1. ¿Quién es responsable de tus datos?
Gaspar Espín Ruiz y Francisco José Tudela Martínez son responsables conjuntos de los tratamientos realizados directamente a través de la web comercial de CloudiApp.
- NIF
- 77759029P y 23289495V
- Dirección
- C/ Cánovas del Castillo, 21, 30850 Totana (Murcia), España
- info@iinnova.es
- Teléfono
- +34 642 669 218
2. CloudiApp como plataforma para negocios
Cuando un negocio utiliza CloudiApp para gestionar sus clientes, pacientes, citas o comunicaciones, ese negocio determina los fines del tratamiento y actúa como responsable. CloudiApp trata esos datos como encargado del tratamiento siguiendo sus instrucciones y el contrato aplicable.
Para ejercer derechos sobre datos incluidos en la cuenta de un negocio concreto, debes dirigirte primero a ese negocio. CloudiApp colaborará con él para atender la solicitud cuando corresponda.
3. Datos que podemos tratar
- Datos de contacto facilitados al solicitar información: nombre, teléfono, email y contenido de la consulta.
- Datos contractuales y profesionales de clientes de CloudiApp y de sus usuarios autorizados.
- Datos técnicos y de seguridad, como dirección IP, fecha, dispositivo, navegador, registros de acceso e incidencias.
- Preferencias de privacidad y comunicaciones.
No solicitamos en la landing categorías especiales de datos ni información que no sea necesaria para atender la consulta.
4. Finalidades y bases jurídicas
- Responder solicitudes
- Atender consultas, preparar demostraciones y facilitar información solicitada. Base: medidas precontractuales y consentimiento.
- Prestar y administrar el servicio
- Gestionar cuentas, soporte, seguridad, cobros y relación contractual. Base: ejecución del contrato y obligaciones legales.
- Seguridad y mejora
- Prevenir abusos, investigar incidencias y mantener la estabilidad. Base: interés legítimo en proteger la plataforma y a sus usuarios.
- Comunicaciones comerciales
- Enviar novedades u ofertas cuando exista consentimiento o una relación previa que lo permita. Base: consentimiento o interés legítimo conforme a la normativa aplicable.
Puedes retirar el consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
5. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación contractual. Después permanecerán bloqueados durante los plazos legales exigibles y se eliminarán o anonimizarán de forma segura cuando dejen de ser necesarios.
Las preferencias de comunicaciones se conservarán mientras sean válidas y, cuando exista una oposición o retirada, se mantendrá la información mínima necesaria para respetarla.
6. Destinatarios y proveedores
No vendemos datos personales. Pueden acceder a ellos proveedores necesarios para alojamiento, correo, soporte, seguridad y comunicaciones, sujetos a obligaciones de confidencialidad y tratamiento de datos.
Si eliges contactar mediante WhatsApp, tus datos serán tratados también por Meta/WhatsApp conforme a sus propias condiciones. Algunos proveedores pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se utilizarán las garantías reconocidas por la normativa aplicable cuando sean necesarias.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de una autoridad competente.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a info@iinnova.es o a la dirección postal indicada. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Seguridad y actualización
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que revisamos y mejoramos estas medidas de forma continuada.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. La fecha superior identifica la versión vigente.